DdUX: Design for digital User eXperience

Een WEBBELevenis met Kaartenhuis

Ter gelegenheid van een verjaardag, jubileum of andere festiviteit even een kaartje naar familie, vrienden of geliefden sturen is attent. Vanzelfsprekend moet de kaart bij de gelegenheid, geadresseerde en afzender passen. In de juiste stijl, toon en visuele uitstraling. Meer en meer stuurt men felicitatiekaarten elektronisch. Jolanda Frankhuisen laat zien dat een toepasselijke 'e-card' kiezen en sturen nog een hele toer is.

Vandaag

Leer op 22 oktober a.s. tijdens een 'master class' van een halve dag effectief prototyperen met Jonathan Arnowitz (Google) en Dirk Jan Hoets (Flipside). Deelname: € 450,-

Floor van Riet (isabel) laat zien hoe vormgeving de bruikbaarheid en gebruikservaring van webpagina's beïnvloedt. (bron: f'watching)

4 september 2008

Uit onderzoek van Active Development zou blijken dat zeventig procent van de verzekeringssites onvoldoende rekening houdt met gebruikers van vijftig jaar en ouder. Als het gaat om gebruikersgemak scoort minder dan de helft hiervan een voldoende. (bron: m'blog)

Onder de titel 'Online klantenservice: vergeet de klant niet' laat het Customer Contact Magazine zien dat het bij online dienstverlening vooral ontbreekt aan inlevingsvermogen in de klant en een klantenservicecultuur. (bron: carla huls)

3 september 2008

Tanja de Bie draagt een webbelkandidaat op een presenteerblaadje aan. Wie webbelt DSB Bank?

September blijft de evenementenmaand.
Ben je vormgever en geïnteresseerd in visueel denken? Donderdag 25 september a.s. organiseert VizThink Europe een bijeenkomst in Amsterdam.

Ferry den Dopper (tamtam) schreef een artikel over 'Surface' als voorbeeld van een natuurlijke gebruikersinterface (NUI), gebaseerd op het principe van directe manipulatie.

2 september 2008

Linda Volker (junglerating) gaat in op principes uit de informatie-architectuur en methoden voor een effectieve ontsluiting van informatie van cognitieve linguïst George Lakoff. Zijn boek 'Woman, Fire, and Dangerous Things' is een (lastige) klassieker. (bron: f'watching)
Een presentatie van Donna Maurer verheldert zijn theorie.

Sr. usability expert (Metrixlab)

Het doel van de functie is het uitvoeren van kwalitatieve usability onderzoeksprojecten voor (internationale) opdrachtgevers. Je bent verantwoordelijk voor het zelfstandig opzetten van diverse soorten van onderzoek, zoals usability onderzoek met proefpersonen in onze testlabs, het uitvoeren van focusgroep onderzoeken en het begeleiden van klantenpanels. Het doel van deze onderzoeken is het verbeteren en optimaliseren van de kwaliteit en effectiviteit van bestaande websites en website concepten voor onze klanten.

1 september 2008

Kijk, da's nog eens sportief!

Klantgerichtheid tijdens dienstverlening is voor de meeste organisaties onbekend terrein. KPN als praktijkvoorbeeld. (bron: m'fact)

28 augustus 2008

Een WEBBELevenis met NMBS

Een kaartje kopen via de website van de spoorwegen. Hoe moeilijk kan dat zijn. Kortgeleden hebben de Nederlandse Spoorwegen hun site geheel vernieuwd. Leni Goossens (CMD-student aan de Hogeschool R'dam) laat zien dat de site van de Belgische Spoorwegen nog wat verbeteringen behoeft. (6:50 min)

Full-service internetbureau Mirabeau is opgenomen in de Technology Fast 50 (de vijftig snelstgroeiende technologiebedrijven in Nederland) van Deloitte. Technologiebedrijven "ontwikkelen eigen technologie, leveren een technologiegerelateerd product en/of hebben veel aandacht voor onderzoek en ontwikkeling." (bron: emerce)

Met de introductie van de nieuwe versie van Internet Explorer worden krakkemikkige online applicaties en websites misschien eindelijk eens aangepakt en gewebstandaardiseerd. (bron: w'wereld)
Pete LePage van het MSIE-team geeft 12 september a.s. tekst en uitleg.

27 augustus 2008

Ed Peelen en Albert Boswijk van het Europees Centrum voor de Belevingseconomie spreken in deze podcast over de waarde van betekenisvolle belevenissen voor bedrijven.

Sr. Interaction designer (Vodafone)

Het doel van de afdeling User experience is om de gebruiksvriendelijkheid van de Vodafone website te vergroten en om de website een consistente uitstraling te geven. Als senior interaction designer ben je verantwoordelijk voor het gehele ontwerpproces en de vertaling daarvan naar de organisatie.

Robert-Jan van Diepen (diepbizniz) zet een aantal kwantitatieve onderzoeksresultaten uit de Verenigde Staten op een rijtje voor een succesvolle online gebruikservaring. (bron: m'facts)

26 augustus 2008

Tijdens PICNIC 2008 organiseert STBY in samenwerking met 31 Volts en Design Thinkers een 'hands-on workshop' over Service Design. Tevens wordt die dag (26 sept.) het Service Design Netwerk Nederland gelanceerd.

25 augustus 2008

In december vorig jaar publiceerde DdUX.org een kort artikel over het gebruik van Post-Its (de 'sticky') in ontwerpteams. Kate Rutter (Adaptive Path) startte onlangs de blog StickyNote Ninja, geheel gewijd aan dit handige en simpele hulpmiddel.

Ter promotie van PICNIC 2008 publiceert hun blog een kort vraaggesprek met internationaal bekend informatie-architect Adam Greenfield. Zoals bekend is Adam ook hoofdspreker op de EuroIA. (bron: markvanderbeeken)